نظام 360 خدمة لإدارة الحراسات والخدمات الميدانية
منصة ويب وتطبيق جوال قابلة للتخصيص من كيوتل لإدارة الفرق الميدانية، المواقع، العقود، الحضور، المهام، البلاغات، التقارير، ورؤية العملاء من نظام تشغيلي واحد.
-
إدارة الحراسات
-
الفرق الميدانية
-
حضور عبر الجوال
-
إدارة المواقع
-
العقود
-
تتبع المهام
-
بلاغات الحوادث
-
بوابة العملاء
-
لوحة المشرفين
-
نشاط GPS
-
جدولة الورديات
-
تقارير ذكية
-
إشعارات فورية
-
منصة سحابية
-
إدارة الحراسات
-
الفرق الميدانية
-
حضور عبر الجوال
-
إدارة المواقع
-
العقود
-
تتبع المهام
-
بلاغات الحوادث
-
بوابة العملاء
-
لوحة المشرفين
-
نشاط GPS
-
جدولة الورديات
-
تقارير ذكية
-
إشعارات فورية
-
منصة سحابية
نظام واحد لكل نقطة تشغيلية
يوفر نظام 360 خدمة أساسا جاهزا يمكن لكيوتل تخصيصه للحراسات، إدارة المرافق، الصيانة، التفتيش، أو أي جهة تدير أفرادا ومواقع متعددة.
[01]
بوابة تحكم ويب
إدارة الفروع والعملاء والمواقع والعقود والمستخدمين والصلاحيات ولوحات التحكم والتقارير من بوابة مركزية.
[02]
تطبيق جوال للفرق الميدانية
تمكين الحراس أو الفنيين أو المشرفين من استلام المهام وتأكيد الحضور ورفع التقارير والتواصل من الميدان.
[03]
الحضور والورديات
متابعة الحضور والانصراف والورديات وطلبات الاستبدال والتأخير والغياب وموافقات المشرفين بسجل واضح.
[04]
المواقع والعقود
ربط مواقع الخدمة والعقود والجداول والفرق المكلفة ونطاق الخدمة ومتطلبات العميل في سجل تشغيلي واحد.
[05]
المهام والجولات والزيارات
إنشاء مهام متكررة وجولات تفتيش ونقاط تحقق وإثبات إنجاز ومسارات تصعيد لتنفيذ العمل الميداني.
[06]
البلاغات والطلبات
تسجيل الحوادث والملاحظات الطارئة وطلبات الصيانة والمخالفات والمرفقات والوقت والفرق المسؤولة فوريا.
[07]
بوابة رؤية العملاء
منح العملاء صلاحيات محددة لمتابعة حالة الخدمة والحضور والبلاغات والتقارير والموافقات ومؤشرات الأداء.
[08]
تقارير ولوحات ذكية
تحويل بيانات التشغيل إلى لوحات متابعة وملخصات التزام وتحليل أداء وحضور وتقارير جاهزة للإدارة.
[09]
التكاملات والهوية
ربط المنصة مع خدمات الهوية وERP وHR والرواتب والإشعارات وواجهات API وأنظمة الدخول والأدوات الداخلية.
مصمم حول نموذج خدمتك
لا نبيع قالبا ثابتا. تستخدم كيوتل نظام 360 خدمة كأساس قابل للتخصيص، ثم نضبط سير العمل والأدوار والتقارير والتكاملات ورحلة التطبيق حسب نموذج التشغيل الفعلي لديك.
01. اكتشاف التشغيل
نرسم الفروع والعقود والأدوار والمواقع والورديات ورحلة المستخدم والتقارير والموافقات ونقاط التعطل.
02. تهيئة المنصة
نضبط البوابات وأدوار الجوال والصلاحيات والنماذج وأنواع المهام وقواعد الحضور ولوحات التحكم والإشعارات.
03. تخصيص سير العمل
نخصص العقود والبلاغات والتقارير والتكاملات وصلاحيات العملاء والموافقات والاحتياجات الخاصة بقطاعك.
04. التدريب والإطلاق
ندرب الإدارة والمشرفين والمستخدمين الميدانيين والعملاء قبل الإطلاق التدريجي ودعم التشغيل.
05. الدعم والتوسع
نراقب التبني ونحسن التقارير ونضيف وحدات جديدة ونربط أدوات إضافية وندعم التشغيل المستمر.
الشرق الأوسط
كيوتل تكنولوجي
مصمم للعمليات الميدانية الجادة
رؤية تشغيلية
/7
متابعة لحظية
بوابات مستخدم رئيسية
+
وحدات قابلة للتخصيص
من يستخدم نظام 360 خدمة؟
يمكن تخصيص نفس أساس المنصة لعدة نماذج تشغيلية تحتاج إلى إدارة الأفراد والمواقع والمهام والحضور والتقارير بشكل موثوق.
شركات الحراسات
حراس 
جولات 
بلاغات إدارة المرافق
مواقع 
فرق 
تقارير فرق الصيانة
طلبات 
زيارات 
أصول عمليات التفتيش
قوائم تحقق أدلة 
موافقات الجهات الحكومية
سحابة خاصة 
صلاحيات 
سجلات تدقيق الشركات متعددة الفروع
فروع 
عملاء 
لوحات تحكم أساس مثبت من منصات تشغيلية حقيقية
طورت كيوتل منصات عمليات ميدانية مثل تأكيد، تجمع بين مستخدمي الجوال والمشرفين ولوحات التحكم والحضور وإدارة المواقع والتقارير اللحظية.
منصة تأكيد
منصة لإدارة عمليات الحراسات الأمنية تشمل الفرق والمشرفين والمواقع والدوريات والحضور والبلاغات والتقارير التشغيلية.
أسئلة نظام 360 خدمة
لا. تستطيع كيوتل تخصيصه لشركات الحراسات، إدارة المرافق، فرق الصيانة، التفتيش، الجهات الحكومية، وأي مؤسسة تدير أفرادا ومواقع متعددة.
نعم. يمكن أن يشمل النظام تطبيق جوال للمستخدمين الميدانيين والمشرفين لإدارة الحضور والمهام والزيارات والبلاغات والإشعارات والتواصل التشغيلي.
نعم. يمكن لكيوتل إضافة بوابة عملاء بصلاحيات محددة لعرض حالة الخدمة والحضور والبلاغات والموافقات والتقارير ومؤشرات الأداء.
نعم. يمكن ربط المنصة مع ERP وHR والرواتب وخدمات الهوية والإشعارات وواجهات API وأنظمة الدخول والأدوات الداخلية حسب بيئتكم التقنية.
يمكن أن يبدأ التنفيذ المحدد خلال عدة أسابيع، بينما تستغرق المشاريع الأكبر وقتا أطول حسب سير العمل المطلوب والتطبيق والتكاملات وبوابة العملاء.
نعم. تستطيع كيوتل تخطيط الاستضافة السحابية أو الخاصة والنسخ الاحتياطي والمراقبة وإعدادات الأمان والدعم المستمر حسب احتياج التشغيل والامتثال.