منصة تأكيد

نظرة عامة على المشروع

منصة تأكيد هي نظام تشغيلي لإدارة شركات الحراسات الأمنية والفرق الميدانية. توحد المنصة إدارة الحراس والمواقع والحضور والدوريات والبلاغات ومتابعة المشرفين داخل بيئة رقمية مركزية.

التحدي

تعتمد عمليات الأمن الميدانية غالبًا على فرق موزعة ومواقع متعددة وتقارير يدوية ورؤية تشغيلية متأخرة. كان المطلوب منصة تساعد المشرفين على متابعة النشاط الميداني، وإدارة الورديات، ومتابعة البلاغات، وتحسين المساءلة بدون تعقيد تجربة الحراس أو الإداريين.

الحل المقدم

طورت كيوتل منصة ويب وجوال لإدارة عمليات الأمن، تجمع بين سير العمل الميداني ولوحات المتابعة المركزية. تدعم المنصة فرق التشغيل من خلال تتبع الحضور، ومتابعة الدوريات، وإدارة البلاغات، وتنظيم المواقع، والصلاحيات، والتقارير اللحظية.

الخصائص الرئيسية

• إدارة الحراس والمشرفين والمواقع.
• تتبع الحضور والورديات للفرق الميدانية.
• متابعة الدوريات والنشاط الميداني المرتبط بالموقع.
• إدارة البلاغات ومسارات التصعيد.
• لوحات متابعة للإداريين والمشرفين.
• صلاحيات حسب الدور وسجلات نشاط.
• تجربة جوال للحراس والمستخدمين الميدانيين.
• تقارير لدعم المتابعة التشغيلية وتقييم الأداء.

النتائج والأثر

ساهمت المنصة في تحسين وضوح العمليات، وتقليل المتابعة اليدوية، ومساعدة فرق الأمن على إدارة العمل الميداني بمساءلة أعلى. كما وفرت أساسًا قابلًا للتوسع لإدارة عمليات أمنية متعددة المواقع عبر سير عمل رقمي منظم.